Saga chez les Tupperware (Deuxième partie)

Donc....

Comme je vous l'expliquais hier, notre vrai combat pour obtenir une place en service de garde pour Fiston s'est corsé à la fin mai, lors de l'inscription de Princesse Tupperware au dit service.

En effet, afin d'assurer une logistique familiale plus zen, nous avons inscrit Princesse à la même école que son frère. Les autres écoles de notre secteur étant pleines, nous n'avions pas d'autres choix de toute façon.

En remplissant le formulaire d'inscription, j'ai coché que notre fille utiliserait le service de garde matin et soir et j'ai avisé que je demanderais la même fréquentation pour Fiston. À notre avis, il avait fait la preuve qu'il était capable de demeurer à l'école en fin de journée et nous ne voyions pas pourquoi ça ne pourrait pas être ainsi le matin. J'attendais une réponse de la direction.

Entre-temps, j'ai contacté la dame responsable du transport scolaire à la commission scolaire afin de faire une demande d'accommodement de transport pour notre cocotte en prévision de mon congé de maternité qui commencerait avant la période des fêtes. Les heures de fréquentation de l'adaptation scolaire étant les mêmes que celles de l'adaptation scolaire, je ne voyais pas comment ma demande pouvait être refusée.

Et bien... elle fût refusée. La gentille dame du transport m'a expliqué que la règle était claire : pas de mélange de clientèle. « Vous savez Madame, on ne sait jamais comment ces enfants peuvent réagir. Nous ne voudrions pas que votre fille soit blessée. » Elle nous a tout de même offert de voir ce qu'elle pouvait faire pour nous, s'il y avait d'autres options.

Comme la dame était plutôt gentille, elle a pris quelques instants pour me poser quelques questions sur ma logistique familiale et les services auxquels j'avais droit. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque je l'ai entendue me dire : « Ça pas d'allure! Laissez-moi contacter la direction afin que vous ayez accès au service de garde le matin pour vos deux enfants. »

Quelques jours plus tard, je recevais un appel m'avisant que notre demande avait été acceptée. La dame avait dû y aller d'un bel argumentaire, mais la direction acceptait de nous offrir le service... à partir de 7 h 30.

Malheureusement, notre demande stipulait que nous avions besoin du service dès 7 h. La dame de la commission scolaire a donc rappelé la direction. La réponse fut catégorique : hors de question!

Vous savez ce que la dame nous a dit? « Faites une plainte! Je vous donne le numéro de la dame qui se charge des plaintes et je lui transmets vos informations »

Et c'est ainsi que nous nous sommes retrouvés en processus de plainte pour 30 minutes de service de garde!

Certains trouveront peut-être que c'est excessif, mais voici ce que j'ai à leur répondre :

Nous n'avons pas choisi que notre fils soit en adaptation scolaire.

Nous n'avons pas choisi l'école où serait offert le programme.

Nous n'avons pas d'autres ressources pour prendre soin de nos enfants le matin et en fin de journée

Nous considérons que notre enfant handicapé (parce qu'il est reconnu comme handicapé au sens de la loi!) ne devrait en aucun temps être exclu d'un service en raison de son handicap.

Et finalement... 30 minutes peuvent facilement faire la différence entre « être à l'heure » et « être en retard » au boulot.

Ceci étant dit, nous savons très bien que Fiston aura besoin d'une période d'adaptation. Nous ne pouvons garantir que son comportement sera celui d'un enfant qui n'a pas de défis, mais n'ayant pas d'autres options, nous devrons lui faire confiance et le laisser prouver aux intervenants scolaires qu'ils ont eu tort de vouer l'expérience à l'échec avant même de l'avoir tentée.

Nous avons gagné notre cause auprès de la direction. L'accès dès 7 h est autorisé, mais conditionnel au bon fonctionnement de notre garçon. Comme il ne sert à rien de mettre la charrue devant les bœufs, nous verrons en septembre comment les choses se dérouleront.

D'ici là, les vacances arrivent et nous comptons bien en profiter!

 

En espérant ne pas devoir remettre les gants en septembre!
:)